Vamos lá ver uma coisa… Os senhores que gerem newsletters e serviços online aos clientes devem entender uma coisa: nós, clientes não somos vossos amigos! Nem sequer vos conhecemos de lado nenhum. Nós somos apenas uma coisa: vossos clientes!
Ora, os clientes não são tratados por tu, são tratados por você, o senhor ou, se preferirem, V. Exa. (não me importo). E isto é assim porque senão não faz qualquer sentido a distinção entre tu e você. Tu é para os amigos, para pessoas que conhecemos através dos amigos em ocasiões sociais ou, em geral, para pessoas próximas das nossas idades. O você é para pessoas mais velhas ou quem apenas temos uma relação profissional, de negócios… Uma relação como a que os clientes têm com os vendedores.
Entenderam? Senhores da easyjet, este post é dedicado a V. Exas. Parem de me tratar por tu de cada vez que me enviam um email! Eu nem sequer vos conheço!
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